מדיניות פרטיות

עודכן בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתיקון 13 שנכנס לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025.

1. כללי

מדיניות פרטיות זו היא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר. השימוש באתר, השארת פרטים, פנייה באמצעות טפסים או שימוש בשירותים הכלולים בו מהווים הסכמה מלאה למדיניות זו.

מפעילת האתר רואה חשיבות רבה בהגנה על פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות הדין, לרבות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, המחזק את חובות הגופים האוספים מידע ומעניק סמכויות אכיפה מוגברות לרשות להגנת הפרטיות.

2. מי אנחנו

• האתר מופעל על ידי: דיגיטל וי סי יו (DIGITALVCU)
• כתובת האתר: https://www.digitalvcu.com
• דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: alex@digitalvcu.com או almog@digitalvcu.com
• כתובת: עוזי חיטמן 1, קריית ביאליק

3. איזה מידע נאסף באתר

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע אישי מסוגים שונים, לרבות:

א. פרטים שנמסרים ביוזמת המשתמש

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא״ל
• תוכן הפנייה בטופס יצירת קשר
• כל פרט נוסף שהמשתמש בוחר למסור

ב. מידע טכני הנאסף אוטומטית

• כתובת IP
• סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• זמני כניסה ופעילות באתר
• עמודים שנצפו
• מיקום משוער
• נתוני Cookies וטכנולוגיות דומות

4. מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות ומתן שירות
• יצירת קשר עם המשתמש
• אספקת מידע שהמשתמש ביקש
• שיפור חוויית המשתמש ותפעול תקין של האתר
• ניתוח סטטיסטי ושיווקי של הפעילות באתר
• שליחת דיוור ועדכונים, בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק
• עמידה בדרישות רגולטוריות ואבטחת מידע

5. דיוור שיווקי והסרה מרשימות תפוצה

במסירת פרטים באתר, המשתמש עשוי לקבל הודעות ועדכונים באמצעי תקשורת שונים, לרבות דוא״ל או מסרונים, בהתאם לחוק התקשורת. אפשר לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת בפנייה ל‑alex@digitalvcu.com או ל‑almog@digitalvcu.com.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

מפעילת האתר לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא באחד מהמקרים הבאים:

• לצורך מתן שירות באמצעות ספקים תומכים, כגון שירותי אחסון, דיוור ו‑CRM
• במקרה של חובה חוקית, צו שיפוטי או דרישה רגולטורית
• לצורך הגנה מפני תביעה או הליך משפטי
• בהסכמה מפורשת של המשתמש מראש

כל צד שלישי שמקבל מידע מחויב לשמור עליו בהתאם לדין ולמטרות שלשמן נמסר.

7. אבטחת מידע

מפעילת האתר מפעילה אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים, כדי לצמצם סיכונים של גישה בלתי מורשית, אובדן מידע, שימוש לרעה ודליפת נתונים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת מפני אירועי אבטחת מידע.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, המשתמש זכאי לעיין במידע שנשמר עליו, לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע שגוי או לא מעודכן ולבקש הפסקת שימוש במידע לצורכי דיוור. פניות בנושא אפשר לשלוח ל‑alex@digitalvcu.com או ל‑almog@digitalvcu.com.

לפי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות בא כוחו שהרשה אותו בכתב או באמצעות אפוטרופוס, במידע עליו המוחזק במאגר מידע. מי שמצא שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן רשאי לבקש לתקן אותו או למחוק אותו. אם בעל המאגר מסרב, עליו להודיע על כך באופן שנקבע בתקנות, והמבקש רשאי לערער כפי שנקבע בתקנות. אם המידע משמש לפנייה אישית, אפשר לדרוש בכתב שהמידע יימחק ממאגר המידע.

9. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בקובצי Cookies לצורכי תפעול שוטף, התאמת תכנים, מדידה סטטיסטית ואבטחת מידע. אפשר לנטרל Cookies בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בזמינות חלק מהשירותים באתר. בכניסה הראשונה לאתר מוצגת הודעה שבה אפשר לאשר את כל העוגיות או רק את ההכרחיות, והבחירה נשמרת בדפדפן. עוגיות למדידה ולשיפור החוויה מופעלות רק אחרי אישור.

10. אישור מדיניות הפרטיות בטפסים

בעת שליחת טופס באתר, המשתמש מתבקש לאשר במפורש את מדיניות הפרטיות באמצעות סימון תיבת אישור. בלי סימון האישור לא תתאפשר שליחת הטופס.

11. עדכונים למדיניות

מפעילת האתר רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בחוק או בפעילות האתר. הנוסח המחייב הוא הנוסח האחרון שמפורסם באתר, והמשך השימוש באתר מהווה הסכמה לו.

12. פרטי התקשרות

לשאלות או לבקשות בנוגע למדיניות זו אפשר לפנות בדואר לעוזי חיטמן 1, קריית ביאליק, או בטלפון 054-472-1875 או 054-812-4774.

13. הבהרה

מפעילת האתר אינה משרד עורכי דין ואינה מעניקה ייעוץ משפטי. המדיניות מנוסחת לפי הבנה מקצועית של דרישות החוק והפרקטיקה הדיגיטלית המקובלת.